Política de reembolso

Queremos que nuestros clientes tengan una buena experiencia de compra, aceptamos solicitudes de devolución dentro de los siete días posteriores a la entrega el producto debe estar sin usar en las mismas condiciones en que se recibió y con su empaque original no se aceptan devoluciones de productos que muestren señales de uso, daños ocasionados por el cliente o modificaciones después de la entrega si recibes un producto incorrecto o dañado durante el envío contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del producto y del empaque para que podamos revisar tu causa Una vez aprobada la devolución e inspeccionar el producto procesaremos en reembolso al método de pago original el tiempo para que se refleje, puede variar según el banco. Los gastos de envío no son reembolsable, excepto cuando el error haya sido responsabilidad de DLuxury. Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos con gusto te ayudamos